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💡 ¿Cansado del registro de huéspedes?¿Sabías que puedes automatizar la recogida de datos y el envío a las autoridades?
Con iButlers gestionas todo el proceso de forma segura, legal y sin complicaciones.
¿Es legal solicitar una copia del DNI al huésped?
Muchos alojamientos siguen solicitando copias del DNI a sus huéspedes por tradición o por precaución, pero esta práctica va en contra de la legislación sobre protección de datos y puede derivar en sanciones considerables.
¿Qué dice el Real Decreto 933/2021?
Este decreto regula la obligación de registrar información de los huéspedes antes del inicio de la estancia, pero no exige que se guarden copias de documentos. La identificación se puede realizar de forma visual o mediante otros métodos válidos.
La AEPD ha sido clara: Solicitar una copia del DNI o pasaporte infringe el principio de minimización de datos establecido en el RGPD. Puedes leer la nota oficial aquí: Nota de prensa de la AEPD (2025) .
Los documentos contienen más información de la necesaria (fotografía, progenitores, códigos, etc.), lo que aumenta los riesgos y la responsabilidad del alojamiento.
¿Qué datos sí se deben recoger legalmente?
- Nombre completo
- Número de documento (DNI, pasaporte, etc.)
- Nacionalidad
- Fecha de expedición y validez
- Domicilio
- Datos de contacto y medio de pago (si aplica)
¿Cómo verificar sin almacenar documentos?
La ley permite verificar la identidad del huésped sin conservar copias:
- Presencialmente: verificación visual del documento en mano.
- Online: uso de certificados digitales, videollamada, códigos de autenticación o medios de pago verificados.
¿Y si no cumples?
El incumplimiento del RGPD puede conllevar sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual global.
¿Necesitas ayuda para cumplir la normativa?
Existen plataformas especializadas que te ayudan a recopilar solo los datos permitidos, sin poner en riesgo la privacidad de tus clientes. Busca soluciones que:
- Eviten el almacenamiento de documentos
- Automatizan el envío de partes al Ministerio del Interior
- Se adapten a cambios legales futuros
💡 iButlers: solución integral y legal
En iButlers.com ofrecemos servicios diseñados para que propietarios y gestores de alojamientos turísticos cumplan con el Real Decreto 933/2021 y el RGPD de forma automática, segura y sin complicaciones.
- Recogemos únicamente los datos exigidos por ley
- No solicitamos ni almacenamos copias de documentos
- Verificamos identidades legalmente y protegemos la privacidad de tus huéspedes
- Enviamos los partes de entrada al Ministerio del Interior por ti
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